Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

NAHIA est une boutique exploitée par BONALDI Florian, micro-entrepreneur (SIRET 95131664500021), 8 rue des Sœurs de l'Hôpital, 74150 Rumilly, France. BONALDI Florian est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Dernière mise à jour : 06 Octobre 2026

NAHIA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). NAHIA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
Informations du compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

3. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d'exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d'organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d'autres sites web. Nous utilisons notamment le pixel publicitaire TikTok pour mesurer la performance de nos publicités et proposer des annonces pertinentes. Ce pixel peut collecter votre adresse IP, votre appareil et navigateur, les pages visitées, les produits consultés, ainsi que des informations transmises via l'API Événements (Events API) et l'Advanced Matching (par exemple votre email ou numéro de téléphone, transmis sous forme chiffrée/hachée lors du passage d'une commande). Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce suivi via le bandeau de gestion des cookies du site (voir section 10) ou vos paramètres de confidentialité TikTok. Nous utilisons également le tag publicitaire Pinterest et l'API de Conversions Pinterest pour mesurer la performance de nos épingles et de nos éventuelles publicités, et suivre les conversions sur notre site. Ce tag peut collecter votre adresse IP, votre appareil et navigateur, les pages visitées, les produits consultés, ainsi que des informations transmises via la Conversions API (par exemple votre email, transmis sous forme chiffrée/hachée lors du passage d'une commande). Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce suivi via le bandeau de gestion des cookies du site (voir section 10) ou vos paramètres de confidentialité Pinterest.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d'activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services.

Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides.

5. Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité :

Avec Shopify, notre plateforme d'hébergement et de gestion de boutique en ligne, ainsi que ses prestataires (traitement des paiements, analyses de données, stockage cloud).
Avec TikTok, dans le cadre de notre pixel publicitaire (voir ci-dessus, section 4 — Marketing et publicité).
Avec Pinterest, dans le cadre de notre tag publicitaire et de l'API de Conversions (voir ci-dessus, section 4 — Marketing et publicité).
Avec nos transporteurs, qui reçoivent votre nom et adresse postale pour assurer la livraison de votre commande.
Lorsque vous nous en donnez instruction ou nous adressez une demande, par exemple pour vous expédier des produits.
Pour nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter nos conditions ou politiques, ou protéger les Services et nos droits.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

6. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

7. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

8. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

9. Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées conformément à nos obligations légales comptables et fiscales (10 ans pour les documents commerciaux). Les données de navigation et cookies sont conservées 13 mois maximum.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (cookies techniques), mesurer l'audience (cookies statistiques), et personnaliser et mesurer nos publicités, notamment via le pixel TikTok et le tag Pinterest (cookies publicitaires). Une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite, et de modifier vos préférences à tout moment.

11. Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.
Droit d'opposition et de limitation du traitement : nous demander de cesser ou de restreindre certains traitements, notamment à des fins publicitaires.
Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Gestion des préférences en matière de communication : vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 15. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également en savoir plus sur les droits relatifs aux données traitées par Shopify via https://privacy.shopify.com/fr.

12. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées en section 15. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

13. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

15. Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail Nahiaofficiel74@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : BONALDI Florian (NAHIA), 8 rue des Sœurs de l'Hôpital, 74150 Rumilly, France.